Support and Services

Una squadra di professionisti al Tuo servizio

L’introduzione di nuove tecnologie e l’ottimizzazione delle procedure di lavoro (workflow) rappresenta una sfida per ogni organizzazione, soprattutto quando interessa la struttura del core business.

Digital Synapsis mette a disposizione dei propri clienti una serie di servizi professionali per garantire il miglior risultato operativo e il miglior utilizzo delle proprie tecnologie.

Assistenza all'utilizzo dei programmi
Siamo partner dei nostri Clienti. Il nostro obiettivo principale è, infatti, quello di essere al fianco del cliente prima, durante e dopo l'acquisto. Offriamo un servizio di assistenza completo h 24,365 giorni l’anno su tutti gli aspetti gestionali del sistema.
Formazione in fase di avviamento
Abbiamo reso semplice ed intuitivo l'utilizzo dei nostri pacchetti software. Crediamo tuttavia nell’aggiornamento professionale continuo per consentire di sfruttare al meglio le funzioni disponibili.
Manutenzione
Aggiorniamo continuamente i prodotti.
Corsi
Per la corretta gestione del sistema informativo, assicuriamo la presenza costante di personale in grado di gestire le funzionalità di base del sistema operativo: amministratore di sistema, amministratore del Data Base e amministratore di rete.
Assistenza sistemistica finalizzata alla risoluzione di problemi legati al funzionamento delle diverse componenti software. Assicuriamo una risposta immediata ai quesiti che sorgono durante l’utilizzo degli applicativi attraverso:
Assistenza telefonica
Assistenza a distanza
Assistenza via internet